*Preisgarantie
Es besteht eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 Monate ab Lieferbeginn. Diese ist auf die Kosten der Beschaffung und des Vertriebes, auf die Netzentgelte und die Kosten für Messung und den Messstellenbetrieb beschränkt; Änderungen bei Steuern, Abgaben, Umlagen und sonstige staatlich oder hoheitlich veranlassten, die Beschaffung, Erzeugung, Netznutzung (Übertragung und Verteilung) oder den Verbrauch von elektrischer Energie betreffenden Kosten können durch Anpassung der Preise weitergegeben werden. Näheres ist in den Ziffern I 9.1.1 und I 9.1.2 der Allgemeinen Lieferbedingungen geregelt. Nach Ende der Laufzeit einer vereinbarten Preisgarantie erfolgen Preisanpassungen nach den vertraglichen Regelungen.
Voraussetzungen
Um unseren TEAG.Heizstrom nutzen zu können, benötigen Sie zwingend einen separaten Zähler (Eintarif oder Doppeltarif) für Heiz- und Fahrstrom (steuerbaren Verbrauchseinrichtungen gemäß § 14a EnWG). Damit wird dieser Verbrauch der angeschlossenen steuerbaren Verbrauchseinrichtungen separat vom sonstigen Verbrauch, z.B. des Haushaltsbedarfs, erfasst und abgerechnet. Zudem kann die Stromzufuhr vom Netzbetreiber zu festgelegten Zeiten unterbrochen oder infolge netzorientierter Steuerungsmaßnahmen zeitweise reduziert werden. Etwaige Sperrzeiten können Sie direkt bei Ihrem Netzbetreiber erfragen.
Anwendungsbereiche
Egal, ob Sie über eine Wärmepumpenanlage, einen Ladepunkt für Elektromobile, einen Stromspeicher oder eine Anlage zur Raumkühlung verfügen – unter Einhaltung der Voraussetzungen können Sie das attraktive Angebot unseres TEAG.Heizstrom nutzen. Weitere Anwendungsbereiche für Bestandsanlagen (Inbetriebnahme vor dem 01.01.2024) sind Warmwasserspeicher zur elektrischen Trinkwarmwasserbereitung oder Nachtspeicherheizungen.
Ökostrom
Mit TEAG.Heizstrom erhalten Sie umweltfreundlichen Ökostrom. Für unsere Ökostromprodukte werden durch die TEAG Herkunftsnachweise für Strom aus erneuerbaren Energien (Wasserkraft aus Bestandsanlagen in Europa) verwendet, die durch die zuständige Behörde entwertet werden. Weitere Informationen zur Stromkennzeichnung finden Sie hier: Strommix der TEAG Thüringer Energie.
Kundenservice
Als TEAG-Kunde haben Sie mit unserem Online-Kundenportal EnergieBanking bequemen Zugriff auf Ihre TEAG-Verträge. So können Sie beispielsweise den Bearbeitungsstand Ihres Vertrages einsehen, Rechnungen abrufen, Zählerstände melden, persönliche Daten ändern oder Umzüge melden. Mit der dazugehörigen App haben Sie Ihre Daten immer und überall schnell und einfach griffbereit. Supportanfragen können Sie jederzeit über unsere Kontaktformulare an uns richten oder über den Chat mit uns ins Gespräch kommen. Unsere umfangreichen FAQ bieten zusätzliche Hilfestellung. Darüber hinaus steht Ihnen unser telefonischer Kundenservice Montag bis Freitag für alle Belange rund um Ihren Stromvertrag zur Verfügung.
Laufzeit
Die Belieferung erfolgt außerhalb der Grundversorgung. Der Tarif hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Wird er nicht unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Das verlängerte Vertragsverhältnis kann mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Abrechnung/Bezahlung
Sie können die Bezahlung Ihrer monatlichen Abschläge bequem und einfach per SEPA-Lastschrift vornehmen oder auch per Überweisung. Es wird keine Vorkasse gefordert. Einmal jährlich erhalten Sie eine Jahresabrechnung anhand derer Ihr Verbrauch über das Jahr gegen die geleisteten Abschläge gerechnet wird. Eine Musterrechnung mit zusätzlichen Erläuterungen finden Sie hier: Musterrechnung Strom/ Erdgas
Kurz und knapp zusammengefasst
Die wichtigsten Informationen rund um steuerbare Verbrauchseinrichtungen gemäß § 14a EnWG finden Sie in dem Infoblatt. Sie können es hier herunterladen: